Assistenza tecnica

SmartDHOME mette a disposizione un servizio di assistenza tecnica professionale per aiutarti nella risoluzione dei problemi tecnici legati ai tuoi impianti.

Puoi ricevere assistenza per:

Sistema MyVirtuoso Home.
Altre linee di prodotti SmartDHOME.

Per informazioni, suggerimenti o problematiche relative all'assistenza tecnica scrivici a info@smartdhome.com.

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L'assistenza tecnica telefonica è sempre garantita a tutti gli installatori che hanno partecipato al corso BASE MyVirtuoso Home e hanno superato il test previsto alla fine del corso.

Numero verde: 800 020 346
Orari: Lun - Ven, 9:00 - 13:00

Il numero verde è attivo sul territorio italiano.

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Abbiamo attivato un servizio gratuito di Helpdesk tramite ticket.

Il servizio è rivolto a tutti i professionisti che non hanno frequentato il corso BASE di formazione MyVirtuoso Home, e/o non hanno superato il test previsto alla fine del corso, e a tutti i clienti privati.

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Assistenza tecnica dedicata a
MyVirtuoso Home

Ogni giorno mettiamo a disposizione dei nostri clienti professionali un tecnico specializzato che si occuperà di supportarli in tempo reale e da remoto.

È possibile richiedere assistenza telefonica per la prima installazione e configurazione dell'HEMS MyVirtuoso Home, richiedendo un appuntamento tramite il modulo di assistenza (ticket) almeno 2 giorni prima dell'intervento.

Ricordiamo che il sistema MyVirtuoso Home non necessità di essere fisicamente installato a casa del cliente per poterlo configurare. Consigliamo caldamente di configurare il sistema a banco, prima di andare dal cliente.

In questo modo sarà garantita la corretta configurazione ed il funzionamento.
Il servizio è gratuito.

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Supporto prevendita e info commerciali

Le nostre agenzie di rappresentanza sono sempre disponibili a supportarti nella prevendita e nel darti informazioni di tipo commerciale.

Abbiamo agenti commerciali su tutto il territorio nazionale, clicca sul pulsante qui sotto per trovare quella della tua regione.

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Ogni mese organizziamo webinar e corsi di formazione gratuiti che ti aiutino a comprendere meglio il mercato dell'energy sharing (Comunità Energetiche Rinnovabili) e degli HEMS (Home Energy Management Systems).
Potrai assistere a demo online dei nostri prodotti.